MỤC LỤC Lời tri ân Lời nói đầu Lời tựa CHƯƠNG I: HIỂU VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH 1.1. CÂU CHUYỆN BẮT ĐẦU 1.1.1. Từ hiện tượng Google 1.1.2. Thế còn Facebook thì sao? 1.1.3. Câu chuyện trái táo 1.1.4. Nespresso và chặng đường dài đến với thành công. 1.1.5. Đến hiện tượng Cirque du Soleil... 1.1.6. VÀ SỰ RA ĐỜI CỦA MỘT KHÁI NIỆM MỚI... 1.2. ĐỊNH NGHĨA VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH 1.2.1. Khái niệm mô hình kinh doanh 1.2.2. Mô hình kinh doanh theo cách hiểu đơn giản 1.2.3. Cấu Trúc Mô Hình Kinh Doanh 1.3. CÁC THÀNH TỐ VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH 1.3.1. Sa Bàn Mô Hình Kinh Doanh 1.4. THÀNH TỐ THỨ 1: PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG 1.4.1. Phân khúc thị trường đa số (Mass market): 1.4.2. Phân khúc thị trường phân đoạn (Segmented market) 1.4.3. Phân khúc thị trường đa dạng (Diversified market) 1.4.4. Phân khúc thị trường ngách (Niche market) 1.4.5. Phân khúc thị trường đa phía (Multi-sided market) 1.4.6. Cần Hiểu Rõ Khách Hàng 1.4.7. Đường Giá Trị Khách Hàng Và Bản Đồ Thấu Hiểu 1.5. THÀNH TỐ THỨ 2: GIÁ TRỊ ĐỀ XUẤT/CUNG ỨNG 1.6. THÀNH TỐ THỨ 3: KÊNH CHUYỂN GIAO 1.7. THÀNH TỐ THỨ 4: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.8. THÀNH TỐ THỨ 5: DÒNG DOANH THU 1.9 THÀNH TỐ THỨ 6: NGUỒN LỰC THEN CHỐT 1.10. THÀNH TỐ THỨ 7: CÁC HOẠT ĐỘNG THEN CHỐT 1.11. THÀNH TỐ THỨ 8: CÁC ĐỐI TÁC CHỦ CHỐT 1.12. THÀNH TỐ THỨ 9: CẤU TRÚC CHI PHÍ CHƯƠNG II: CÁC MÔ HÌNH KIỂU MẪU 2.1. MÔ HÌNH KINH DOANH KHÔNG KHÉP KIN CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 2.2. MÔ HÌNH KINH DOANH TRƯỜNG VỸ 2.3. MÔ HÌNH KINH DOANH SÀN ĐA PHÍA (Multi-sided platform business model) 2.3.1. Mô Hình Nhiều Phía Của Google 2.4. MÔ HÌNH KINH DOANH MIỄN PHÍ 2.4.1. Mô Hình Miễn Phí Freemium 2.5. MÔ HÌNH KINH DOANH MỞ CHƯƠNG III: CÔNG CỤ XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH 3.1. CÔNG CỤ 1 3.1.1. BRAIN STORMING & PHƯƠNG PHÁP META PLAN 3.1.1.1. Nguyên tắc brainstorming 3.1.1.2. Các công cụ cần thiết: 3.1.1.3. Các bước tiến hành: 3.1.1.4.Một số quy định cần lưu ý: 3.1.2. CÔNG CỤ 2: 6 MŨ TƯ DUY CỦA EDWARD DE BONO 3.1.2.1. 6 chiếc mũ cụ thể gồm có: 3.1.3. CÔNG CỤ 3: 5WHYs & PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN CỐT LÕI 3.2. CÔNG CỤ HỖ TRỢ CHO VIỆC HOẠT ĐỘNG NHÓM 3.2.1. Công Cụ 1: Kỹ Thuật Delphi 3.2.2. Công Cụ 2: Phương Pháp Biểu Quyết 3.2.3. Công Cụ 3: Phương Pháp Nhóm Danh Nghĩa 3.2.4. Công Cụ 4: Phương Pháp Ma Trận Chọn Lựa 3.2.4.1. Bước 1 - Xác định danh sách tiêu chí. 3.2.4.2. Bước 2 - Xác định trọng số. 3.2.4.3. Bước 3: Xác định điểm của mỗi phương án. 3.2.4.4. Bước 4: Chọn lựa phương án 3.3. CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH: 3.3.1. Công Cụ 1: Kỹ Thuật Customer Insights 3.3.1.1. Lĩnh vực NHÌN thấy điều gì? 3.3.1.2. Lĩnh vực NGHE thấy điều gì? 3.3.1.3. Lĩnh vực SUY NGHĨ VÀ CẢM XÚC thấy điều gì? 3.3.1.4. Lĩnh vực NÓI VÀ LÀM thấy điều gì? 3.3.1.5. Lĩnh vực NỖI ĐAU - KHÓ KHĂN thấy điều gì? 3.3.1.6. Lĩnh vực THÀNH CÔNG thấy điều gì? 3.3.2. Công Cụ 2: Kỹ Thuật Kể Chuyện 3.4. TRÌNH TỰ XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH 3.4.1. Bước 1: Tổ Chức Và Chuẩn Bị 3.4.2. Bước 2: Thấu Hiểu 3.4.3. Bước 3: Thiết Kế 3.4.4. Bước 4: Thực Hiện 3.4.5. BƯỚC 5: QUẢN TRỊ CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG MÔ HÌNH KINH DOANH 4.1. XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH ĐỂ KHỞI NGHIỆP 4.1.1. Đánh Giá Cơ Hội Kinh Doanh & Thị Trường 4.1.2. Thấu Hiểu Khách Hàng 4.1.3. Xây Dựng Giá Trị Cung Ứng 4.1.4. Xác Định Kênh Truyền Thông - Bán Hàng 4.1.5. Quan Hệ Khách Hàng 4.1.6. Hoạch Định Kế Hoạch Hành Động 4.1.7. Dự Kiến Thu Chi 4.1.8. Xác Định Rủi Ro Và Kiểm Soát 4.1.9. Hoạch Định Triển Vọng Tương Lai 4.2. TÌM HƯỚNG ĐI MỚI CHO MÔ HÌNH KINH DOANH 4.2.1. Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Doanh 4.2.2. Tổng quan: 4.2.3. Phân Tích Về Tài Chính 4.2.4. Phân Tích Vĩ Mô 4.2.5. Bắt Đầu Từ Ô Giá Trị Của Khách Hàng 4.2.6. Bắt Đầu Từ Ô Giá Trị Cung Ứng 4.2.7. Bắt Đầu Từ Ô Nguồn Lực 4.2.8. Bắt Đầu Từ Khu Vực Tài Chính 4.2.9. Bắt Đầu Từ Nhiều Ô 4.2.10. Những Câu Chuyện Kinh Điển 4.3. NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHƯƠNG V. BÀI VIẾT HỮU ÍCH DANH CHO KHỞI NGHIỆP 5.1. LÀM ĂN VỚI NGƯỜI NHẬT CÓ GÌ KHÁC 5.1.1. Luôn hướng đến sự hoàn thiện 5.1.2. Sự trung thực và chữ tín 5.1.3. Sự khiêm nhường 5.1.4. Đừng vội vã tạo áp lực trong đàm phán 5.1.5. Cách nói không 5.1.6. Câu chuyện về sự sòng phẳng và cái toilet 5.2. HỆ THỐNG CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 5.3. DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHUYỆN M&A 5.3.1. M&A không chỉ đơn thuần như mua bán tài sản: 5.3.2. M&A là phải có vốn lớn: 5.3.3. M&A là phải tái cấu trúc: 5.3.4. M&A và sự kết hợp cùng các chiến lược khác 5.4. HIỆU ỨNG CÁNH BƯỚM TRONG KINH DOANH 5.5. CÁC LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 5.5.1. Thuyết Maslow và ERG 5.5.2. Động lực 2.0 - cây gậy và củ cà rốt 5.5.3. Hiệu ứng về lời tiên tri tự đúng 5.5.4. Động lực 3.0 5.6. LÀM GÌ SAU KHI GỌI VỐN THÀNH CÔNG? 5.6.1. Đi cùng quỹ như thế nào? 5.6.2. Ai sẽ là người gọi vốn tiếp theo? 5.6.3. “Câu thần chú” cần nhớ 5.6.4. Vậy bạn nên gọi bao nhiêu? 5.6.5. Cái bẫy khoản vay chuyển đổi 5.6.6. Sự tinh tế của người lãnh đạo 5.7. NHỮNG LƯU Ý KHI BÁN DOANH NGHIỆP 5.7.1. Chia nhỏ để bán 5.7.2. Ai sẽ là người mua? 5.7.3. Doanh nghiệp bạn giá bao nhiêu? 5.7.4. Giá Và Giá Trị 5.7.5. Xác Định Giá Tham Chiếu 5.7.5.1. Phương pháp tiếp cận từ bảng cân đối kế toán: 5.7.5.2. Phương pháp tiếp cận từ bảng báo cáo tình hình hoạt động hay còn gọi là báo cáo lãi lổ: 5.7.5.3. Phương pháp tiếp cận bằng lợi thế thương mại (goodwill) 5.7.5.4. Phương pháp chiết khấu dòng tiền: 5.7.5.5. Phương pháp giá trị xây dựng mới: 5.7.6. Một Số Thực Tiễn Tài liệu tham khảo Trang trách nhiệm